Глава 13. Страховые посредники - РАЗДЕЛ 3. Организация страховой деятельности - Страхование. Основы теории и практика - Современное страхование и право
Страховые посредники играют важную роль в продвижении страховых услуг от страховой компании к потребителю, а также в консультационном сопровождении потребителя страховых услуг на этапе заключения, исполнения, модификации и прекращения договора страхования. Учитывая ключевые функции страховых посредников - продвижение страховых услуг и консультационное сопровождение потребителя услуг, — можно говорить о двух категориях посредников, для которых в силу их правового статуса и особенностей организации и осуществления деятельности в большей или меньшей мере характерно проявление этих функций. Так, согласно статье 8 Закона «Об организации страхового дела в РФ» страховщики могут осуществлять страховую деятельность через страховых посредников — агентов и страховых брокеров. При этом под страховыми агентами понимаются физические или юридические лица, действующие от имени страховщика и по его поручению в соответствии с объемом предоставленных полномочий (пункт 2 статьи 8 Закона «Об организации страхового дела в РФ»). Страховыми брокерами согласно пункту 3 статьи 8 Закона «Об организации страхового дела в РФ» признаются юридические или физические лица, зарегистрированные в установленном законом порядке в качестве предпринимателей без образования юридического лица, осуществляющие посредническую деятельность по страхованию от своего имени и на основании поручений страхователя либо страховщика
Страховыми агентами выступают физические или юридические лица, действующие от
имени и по поручению страховщика в соответствии с предоставленными полномочиями.
Заключение договора страхования страховым агентом относится к категории совершения
сделки представителем (статьи 182, 183 Гражданского кодекса РФ).
Основные черты отношений представительства заключаются в следующем
Вознаграждение страхового агента, как правило, строится на основе фиксированных
ставок (в процентах, например) и зависит от объема реализованных страховых услуг.
В зарубежной и российской практике распространены три основные модели
построения агентских сетей, которые могут использоваться страховщиком
как по отдельности, так и в определенной комбинации
Альтернативу агентским моделям сбыта страховых услуг зарубежные
страховые компании видят в ресурсе прямых продаж, а также в
сотрудничестве с банками и иными финансовыми институтами.
Важными инструментами реализации метода прямых продаж являются продажа
страховых продуктов при прямом обращении потребителя в страховую
компанию по телефону, приобретение страховых продуктов с помощью сети
Интернет и т.д. Тем самым страховые компании оптимизируют свои расходы,
затрачиваемые на продвижение прежде всего массовых страховых продуктов.
Страховые брокеры — это юридические или физические лица, зарегистрированные в
установлениом законодательством порядке в качестве предпринимателей, осуществляющих
посредническую деятельность по страхованию от своего имени на
основании поручений страхователя либо страховщика. При этом
посредническая деятельность по страхованию
должна быть предусмотрена в учредительных документах брокера — юридического лица.
Кратко правовой статус брокера в части его ответственности перед иными субъектами
рынка состоит в следующем. Страховой брокер несет ответственность перед страхователем,
по поручению которого он действует, за выполнение своих обязательств по
размещению рисков в надежных страховых компаниях, обеспечение
возмещения убытков при наступлении страховых случаев, а также за
полноту и достоверность сообщаемой клиенту информации
и неразглашение сведений, составляющих коммерческую тайну клиента.
Брокер также отвечает перед страховой компанией за достоверность
сообщаемых ей сведений об объектах
страхования и степени риска, обо всех существенных изменениях в них и
т.п. Кроме того, страховой брокер несет ответственность за
достоверность сведений, которые он по закону обязан предоставлять в
органы страхового надзора.
Брокеры — юридические лица могут также осуществлять инкассацию
страховых взносов по договорам страхования и организацию страховых
выплат (по поручению страховщика и за его счет). Страховой брокер по
поручению страхователя может разместить риск по одному договору
страхования как в одной страховой организации, так и в нескольких.